La télésurveillance est un système de sécurité à distance qui permet de surveiller un lieu 24h/24 et 7j/7 grâce à des équipements électroniques (caméras, capteurs, alarmes) reliés à un centre de surveillance (centre de télésurveillance ou de télésécurité). Contrairement à la simple vidéosurveillance, la télésurveillance implique une intervention humaine immédiate en cas d’alerte.

- Installation d’équipements : caméras, capteurs de mouvement, détecteurs d’ouverture, détecteurs de fumée ou gaz, etc.

- Connexion au centre de télésurveillance : via GSM, Internet (IP), ou ligne téléphonique sécurisée.

- Détection d’événement : intrusion, incendie, mouvement suspect, etc.

Alerte transmise automatiquement au centre de surveillance.

Levée de doute : les opérateurs visionnent les images ou appellent le propriétaire.

Intervention : envoi d’un agent de sécurité, appel des forces de l’ordre ou des pompiers.